ЖАЛОБНАЯ КНИГА
Основные правила подачи жалоб
- Жалоба может быть подана в течение 14 дней с момента совершения нарушения.
- Жалобы рассматриваются исключительно лидером организации или его заместителями.
- Срок рассмотрения жалобы составляет до 2 суток с момента подачи.
- В качестве доказательств заявитель обязан предоставить скриншоты или видеозапись ситуации.
- Доказательства должны быть:
— высокого качества (для видео — не ниже 720p);
— полноразмерными, без обрезки кадров;
— с чётко видимым игровым интерфейсом, включая никнейм и время в правом верхнем углу.
Основания для отказа в рассмотрении жалобы
- Истёк срок подачи (более 14 дней с момента нарушения)
- Жалоба оформлена с нарушением установленной формы
- Не предоставлены доказательства либо они недостаточного качества
- Текст жалобы содержит оскорбления, нецензурную лексику или неадекватные выражения
- В названии файлов с доказательствами присутствуют оскорбления или неприемлемые формулировки
- Рассмотрение жалобы не входит в компетенцию руководства организации
Запрещается в теме жалобы
- Флуд и оффтоп
- Размещение сообщений, не относящихся к жалобам
- Дублирование ранее созданных жалоб
- Любые оскорбления или нецензурная лексика
- Попытки ввести руководство в заблуждение
- Удаление доказательств в течение 30 дней после подачи жалобы.
Требования к оформлению жалобы
- Шрифт — Tahoma.
- Размер шрифта — 15 px.
- Запрещается выделение текста жирным, курсивом или подчёркиванием.
- «Шапка» заявления выравнивается по правому краю.
- Заголовок размещается по центру.
- Основной текст выравнивается по левому краю.
- Подпись и дата указываются по правому краю.
ФОРМА ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ НА СОТРУДНИКА ПРАВИТЕЛЬСТВА
Губернатору Нижегородской области Фамилия И. О. ЖАЛОБА на действия сотрудника правительства Я, гражданин [Фамилия Имя Отчество], прошу руководство организации рассмотреть жалобу на сотрудника Правительства Нижегородской области [ФИО сотрудника], который [указать дату и время ситуации]. В ходе вышеуказанного события сотрудником были допущены следующие нарушения: [далее подробно и последовательно описывается ситуация, с указанием конкретных действий, нарушений, обстоятельств и возможных свидетелей]. Прошу рассмотреть данную жалобу и применить к указанному лицу меры дисциплинарного воздействия в соответствии с установленным порядком. К жалобе прилагаю доказательства: [вставить кликабельную ссылку на видеозапись или скриншоты]. Дата: Подпись: |
Код:
[TABLE]
[TR]
[TD][CENTER][IMG]https://forum.amazing-online.com/attachments/pr-png.866679/[/IMG][B][FONT=Tahoma]Уважаемый, ФИО![/FONT][/B][/CENTER]
[JUSTIFY][FONT=Georgia]Ваше заявление в жалобную книгу, составленное в электронном виде на официальном портале Нижегородской области, было рассмотрено руководством Правительственного аппарата.
Сообщаем Вам о том, что в результате рассмотрения жалобы было принято решение [I][U]отказать/одобрить[/U][/I] его, в связи с тем, что оно____./ и назначить меру наказания сотруднику за данное нарушение в виде _____.
С уважением,
должность,
ФИО[/FONT][/JUSTIFY][/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Последнее редактирование модератором:
