ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Устав является общепринятым и обязательным к соблюдению всеми сотрудниками, независимо от занимаемой должности;
1.2. Нарушение положений настоящего Устава влечёт дисциплинарную ответственность, вплоть до увольнения с места работы.
1.3. Незнание настоящего Устава не освобождает от ответственности;
1.4. Руководство в ТРК осуществляет директор, а также его заместители, а в расположении отдела - начальник отдела.
ГЛАВА 2. ОБЯЗАННОСТИ СОТРУДНИКОВ ТЕЛЕРАДИОКОМПАНИИ
Статья 2. Основные обязанности сотрудников телерадиокомпании
2.1. Сотрудник обязан строго соблюдать законодательство, внутренние уставы и организационные правила;
2.2. Сотрудник обязан соблюдать субординацию к коллегам, сотрудникам других государственных организаций и уважительно относиться ко всем жителям области;
2.3. Сотрудник обязан быть предельно честным с руководством;
2.4. Сотрудник обязан отвечать за совершённые поступки;
2.5. Сотрудник обязан выполнять законные поручения, распоряжения старшего по должности;
2.6. Обеспечение новостей (эфиров, объявлений) жителям Нижегородской области в любой сфере деятельности;
2.7. Сотрудник обязан подчиняться внутренней иерархии власти компании и общей иерархии власти области;
2.8. Сотрудник обязаны выполнять функции телерадиокомпании:
2.9. При обращении к гражданам сотрудник должен представиться и показать свой бейджик.
2.10. Сотрудник старшего состава обязаны фиксировать и хранить доказательства о своей проделанной работе в течение 7 дней.
ГЛАВА 3. ЗАПРЕТЫ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ТЕЛЕРАДИОКОМПАНИИ
Статья 3. Запреты и ограничения для сотрудников телерадиокомпании
3.1. Запрещено нарушать законодательство, уставы, внутриорганизационные правила и должностные инструкции
Наказание за нарушение: предупреждение/выговор/увольнение
3.2. Запрещено употреблять алкогольные напитки, наркотические вещества или появляться на рабочем месте с признаками алкогольного и наркотического опьянения
Наказание за нарушение: увольнение
3.3. Запрещено обманывать, выдавать заведомо ложную информацию гражданам, коллегами и руководству
Наказание за нарушение: выговор/увольнение
3.4. Запрещено халатно или невнимательно относиться к своим обязанностям
Наказание за нарушение: выговор/увольнение
3.5. Запрещено сотрудничать с преступными группировками, лицами, находящимися в розыске
Наказание за нарушение: увольнение
Исключение: при проведении мероприятий от органов ФСБ
3.6. Запрещено проявление любого неадекватного или неподобающего сотруднику ТРК поведения.
Наказание за нарушение: выговор/увольнение
3.7. Запрещено спать в неположенном месте более 20 минут ((AFK с использованием клавиши “ESC” более 20 минут)), либо спать на рабочем месте или в рабочее время ((AFK без ESC))
Наказание за нарушение: предупреждение/выговор/увольнение
Исключение: раздевалка
3.8. Запрещено отсутствовать на рабочем месте более 7 дней
Наказание за нарушение: увольнение
3.9. Запрещено нарушать распорядок дня
Наказание за нарушение: выговор/увольнение
3.10. Запрещено нарушать правила ношение масок в рабочее время
Наказание за нарушение: предупреждение/выговор/увольнение
3.11. Запрещено нарушать правила редактирования объявлений/правила проведения эфиров, выполняя свои прямые обязанности
Наказание за нарушение: предупреждение/выговор/увольнение
3.12. Запрещено находиться в развлекательных местах в рабочее время
Наказание за нарушение: предупреждение/выговор/увольнение
3.13. Запрещено носить/хранить/применять огнестрельное оружие
Наказание за нарушение: выговор/увольнение
3.14. Запрещено выпрашивать у руководства повышения и проверку отчётной деятельности
Наказание за нарушение: предупреждение/выговор
3.15. Запрещено использовать рабочее транспортное средство в личных целях
Наказание за нарушение: предупреждение/выговор
3.16. Запрещено оставлять служебное транспортное средство в непригодном
состоянии
Наказание за нарушение: предупреждение/выговор
3.17. Сотрудникам запрещено уходить с рабочего места в рабочей форме и заниматься личными делами
Наказание за нарушение: выговор/увольнение
Исключение: по разрешению руководства
3.18. Запрещено понижать репутацию телерадиокомпании.
Наказание за нарушение: выговор/увольнение
3.19. Запрещено использование нецензурной лексики в объявлениях, общении с коллегами и клиентами ТРК «Амазинг».
Наказание за нарушение: выговор/увольнение
3.20. Запрещено любое неподобающие общение с сотрудниками ТРК. Наказание за нарушение: выговор/увольнение
3.21. Запрещается редактировать объявления в планшете, заменяя текст объявления бессмысленным или нерелевантным содержимым (бредом) с целью дальнейшего удаления объявления. Наказание за нарушение: предупреждение/выговор/увольнение
3.22. Запрещено увольняться по собственному желанию до истечения минимального испытательного срока — 3 суток. Руководство организации, при таком желании от сотрудника, имеет право уволить его из организации по нарушению данного пункта устава.
ГЛАВА 4. СПЕЦИАЛЬНАЯ СВЯЗЬ
Статья 4. Порядок использования специальной связи (рации)
4.1. Рация предназначена только для служебных сообщений ((запрещается оффтоп в /fvoice, /r и /rb))
Наказание за нарушение: предупреждение/выговор/увольнение
4.2. Запрещено засорять эфир, размещать рекламу, оскорблять, публиковать торговые объявления
Наказание за нарушение: предупреждение/выговор/увольнение
4.3. Запрещено игнорировать эфир рации
Наказание за нарушение: выговор
ГЛАВА 5. РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. ОТПУСК
Статья 5. Режим работы, отпуск и репутация сотрудника телерадиокомпании
5.1. В случае если работнику нужен отгул, сотрудник должен попросить его у начальника департамента или его заместителей
5.2. В свободное от работы время (окончание рабочего времени/обеденный перерыв) сотрудники имеют право свободно перемещаться по области
5.3. В рабочее время сотрудник обязан выполнять исключительно служебные обязанности
5.4. Рабочий день телерадиокомпании - будние с 10:00 до 20:00 (перерыв 13:00–14:00); выходные с 10:00 до 19:00 (перерыв 13:00–14:00)
5.5. Сотрудник телерадиокомпании имеет право на отпуск сроком не более 14 дней (возможны исключения)
5.6. Во время нахождения в отпуске сотруднику запрещено нарушать законодательство
Наказание за нарушение: отказ в восстановлении из отпуска
5.7. Как в служебное, так и в неслужебное время, сотрудник обязан воздержаться от действий, которые могут нанести ущерб авторитету и репутации ТРК
5.8. Редактирование объявлений должно происходить круглосуточно
5.9. Сотрудник обязан находиться на рабочем месте в течении всей рабочей смены (будние с 10:00 до 20:00 (перерыв 13:00–14:00); выходные с 10:00 до 19:00 (перерыв 13:00–14:00)
Исключение: заявление на работу вне офиса
ГЛАВА 6. КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ
Статья 6. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами
1. В случае возникновения конфликтной ситуации между сотрудником ТРК и клиентом, сотрудник обязан проявить уважение, принести извинения и компенсировать клиенту убытки, возникшие из-за ошибочного удаления или неправильного редактирования объявлений, в размере, эквивалентном его затратам. Если клиент допускает оскорбительные высказывания, агрессию или иное неподобающее поведение по отношению к сотруднику, последний имеет право внести клиента в стоп-лист на 30 минут, что включает отказ в обработке объявлений, вплоть до их удаления. В случае повторных нарушений клиент может быть внесен в стоп-лист на срок до недели. Решение о занесении в стоп-лист принимает сотрудник с должностью корректора
2. При внесении клиента в стоп-лист, сотрудник обязан уведомить его об этом с помощью SMS или телефонного звонка
3. Если у клиента возникают претензии к работе сотрудника, последний обязан объяснить свои действия, независимо от характера претензий. Это правило действует даже в том случае, если клиент впоследствии будет добавлен в стоп-лист
Не является формой сбора, хранения или обработки персональных данных. Указанные сведения касаются только внутриигрового пространства, никак не связаны с реальной жизнью и не имеют юридической силы. Оставляя любые сообщения в этой теме или разделе, Вы подтверждаете, что размещаете их в публичном пространстве добровольно и информировано.
Последнее редактирование модератором: