ИНФОРМАЦИЯ ТРК "Амазинг" | Устав организации

[AMAZING BLACK]

Глава 1. Общие положения
​

1. Устав является общепринятым и обязательным к соблюдению всеми сотрудниками, независимо от занимаемой должности;
2. За нарушение данного устава, сотрудник может получить наказание, начиная от устного предупреждения и заканчивая увольнением, с последующим внесением в чёрный список;
3. Незнание данного устава не освобождает от ответственности;
4. Руководство в ТРК осуществляет директор, а также его заместители, а в расположении отдела - начальник отдела.

Глава 2. Обязанности сотрудников ТРК по Нижегородской области​

1. Сотрудник обязан знать и соблюдать нормативно-правовые акты, внутренние уставы, организационные правила;
2. Сотрудник обязан соблюдать субординацию к коллегам, сотрудникам других государственных организаций и уважительно относиться ко всем жителям области;
3. Сотрудник обязан быть предельно честным с руководством;
4. Сотрудник обязан отвечать за совершённые поступки;
5. Сотрудник обязан выполнять законные поручения, распоряжения старшего по должности;
6. Обеспечение новостей (эфиров, объявлений) жителям Нижегородской области в любой сфере деятельности;
7. Сотрудники ТРК обязаны подчиняться внутренней иерархии власти компании и общей иерархии власти области;
8. Сотрудники обязаны выполнять функции телерадиокомпании:

— редактирование объявлений;
— новостная деятельность, оповещение жителей;
— эфирная деятельность, проведение развлекательных, познавательных, новостных и прочих эфиров;
— репортёрская деятельность, выезд на места событий, интервью с очевидцами;
— рекламная деятельность;
— проведение мероприятий для жителей области

9. При обращении к гражданам сотрудник должен представиться и показать свой бейджик.
10. Сотрудники старшего состава обязаны фиксировать и хранить доказательства о своей проделанной работе в течение 7 дней.

Глава 3. Запреты для сотрудников ТРК по Нижегородской области
​

1. Запрещено нарушать законодательство, уставы, внутриорганизационные правила, должностные инструкции;
2. Запрещено употреблять алкогольные напитки, наркотические вещества или появляться на рабочем месте с признаками алкогольного и наркотического опьянения;
3. Запрещено обманывать, выдавать заведомо ложную информацию гражданам, коллегами и руководству;
4. Запрещено халатно или невнимательно относиться к своим обязанностям;
5. Запрещено сотрудничать с преступными группировками, лицами, находящимися в розыске. Исключение: в интересах следствия;
6. Запрещено проявление любого неадекватного или неподобающего сотруднику ТРК поведения;
7. Запрещено спать в неположенном месте более 20 минут (( AFK с использованием клавиши “ESC” более 20 минут )). Наказание за нарушение: выговор/увольнение
8. Запрещено не появляться на рабочем месте более 7 дней. Исключение: Отпуск;
9. Запрещено нарушать распорядок дня;
10. Запрещено нарушать правила ношения форменной одежды (носить аксессуары поверх формы, использовать маску и т.д)
11. Запрещено нарушать правила редактирования объявлений/правила проведения эфиров, выполняя свои прямые обязанности
12. Запрещено находиться в казино, 8BIT в рабочее время;
13. Запрещено спать на рабочем месте и/или в рабочее время (( AFK без ESC )). Наказание: выговор/понижение/увольнение.
14. Запрещено носить/хранить/применять огнестрельное оружие.
15. Запрещено выпрашивать у руководства повышения и проверку отчётной деятельности. Наказание за нарушение: предупреждение/выговор/понижение.
16. Запрещено использовать рабочее транспортное средство в личных целях.
17. Запрещено оставлять служебное транспортное средство в непригодном состоянии.
18. Сотрудникам запрещено участвовать в азартных играх во время рабочего дня.
19. Сотрудникам запрещено уходить с рабочего места в рабочей форме и заниматься личными делами.
Исключение: по разрешению лидера/заместителей.

Глава 4. Специальная связь
​

1. Запрещено использовать рацию не по назначению;
2. Запрещено передавать в рацию информацию, не несущую смысловой нагрузки;
3. Запрещено намеренно создавать помехи;
4. Запрещено игнорирование рации;
5. Запрещено нарушать всевозможные правила общения и субординации при разговоре в рации.

Глава 5. Рабочее/свободное/обеденное время
​

1. Рабочий день в будни с 10:00 до 21:00, в выходные с 10:00 до 20:00;
2. Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 ежедневно;
3. В рабочее время сотрудник обязан исполнять свои обязанности;
4. Запрещается отвлекаться от исполнения своих обязанностей без разрешения в течение 15 минут;
5. Как в служебное, так и в неслужебное время, сотрудник обязан воздержаться от действий, которые могут нанести ущерб авторитету и репутации ТРК;
6. Редактирование объявлений должно происходить круглосуточно

Глава 6. Рабочий день вне офиса компании
​

1. Запрещены игнорирования требования от старшего сотрудника.
2. Запрещено злоупотреблять данными полномочиями, находясь вне офиса всё рабочее время.

Глава 7. Конфликтные ситуации
​

1. В случае возникновения конфликтной ситуации между сотрудником ТРК и клиентом, сотрудник обязан проявить уважение, принести извинения и компенсировать клиенту убытки, возникшие из-за ошибочного удаления или неправильного редактирования объявлений, в размере, эквивалентном его затратам. Если клиент допускает оскорбительные высказывания, агрессию или иное неподобающее поведение по отношению к сотруднику, последний имеет право внести клиента в стоп-лист на 30 минут, что включает отказ в обработке объявлений, вплоть до их удаления. В случае повторных нарушений клиент может быть внесен в стоп-лист на срок до недели. Решение о занесении в стоп-лист принимает сотрудник с должностью корректора.
2. При внесении клиента в стоп-лист, сотрудник обязан уведомить его об этом с помощью SMS или телефонного звонка.
3. Если у клиента возникают претензии к работе сотрудника, последний обязан объяснить свои действия, независимо от характера претензий. Это правило действует даже в том случае, если клиент впоследствии будет добавлен в стоп-лист.