КНИГА ЖАЛОБ И НЕДОРАЗУМЕНИЙ
Данный раздел предназначен для подачи официальных обращений на действия членов нашего частного охранного предприятия «Русские медведи» (далее - ЧОП), которые могут противоречить внутренним понятиям, кодексу чести или установленному порядку
Эта книга — инструмент для разрешения внутренних конфликтов и поддержания чистоты рядов. Вопросы, связанные с нарушением законов страны, находятся в компетенции государственных органов и здесь не рассматриваются
ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ И ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЯ
Эта книга — инструмент для разрешения внутренних конфликтов и поддержания чистоты рядов. Вопросы, связанные с нарушением законов страны, находятся в компетенции государственных органов и здесь не рассматриваются
ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ И ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЯ
Для рассмотрения обращения необходимо строгое соблюдение следующих правил:
1. Форма обращения: обращение должно быть оформлено чётко, разборчиво, с указанием всех необходимых деталей
2. Содержание: суть нарушения должна быть изложена максимально конкретно, без эмоций и лишних подробностей. Укажите, какое именно правило или понятие было нарушено
3. Этика: запрещено использование нецензурной лексики, оскорблений, клеветы или угроз в адрес кого-либо. Такие обращения будут проигнорированы, а их автор может быть привлечён к ответственности
Требования к доказательной базе:
1. К заявлению обязательно должна быть приложена полная и непрерывная фиксация инцидента
2. На фиксации должна присутствовать звуковая дорожка, однозначно подтверждающая факт нарушения (разговоры, указания, оскорбления и подобное)
3. Без качественной видео- и аудиофиксации обращение рассматриваться не будет
ФОРМА ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ
ОСОБЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ
Нарушения внутреннего кодекса является угрозой целостности всей организации. Сообщайте о них. Молчание потворствует беспределу
— Дополнительные материалы: к обращению можно приложить любые другие доказательства: скриншоты переписок, фотографии, свидетельские показания (от третьих лиц, также состоящих в организации);
— Срок хранения доказательств: все предоставленные материалы (видео, аудио) должны храниться у заявителя в оригинальном виде не менее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента подачи для возможной дополнительной проверки;
— Срок рассмотрения: обращения рассматриваются руководством организации или уполномоченными лицами в течение 3 (трёх) рабочих дней
— Результат: о результатах разбора и принятом решении заявитель и обвиняемая сторона будут уведомлены в данном разделе
